مشکل ورود به صرافی Coinex : از کد دوعاملی گوگل بکاپ نگرفتم!

مهندس
من این مراحل رو رفتم error میده؟؟
چطور میتونم باهاتون تماس بگیرم؟
جواب بدین توروخدا

سلام من نرم افزار کد دو عاملی را پاک کردم و دسترسی به اون کد اصلی ندارم کسی هم که برام پول واریز کرده دسترسی بهش ندارم چیکار کنم در کوینکس هم حساب دارم

سلام من گوشیم رو دزدیدن و من دسترسی به برنامه گوگل ندارم
به کوینکس هم پیام دادم و هر چی ایمیل داشتم از کوینکس براشون فرستادم ولی میگه سابقه برداشت ها و واریز هاتو اسکرین بگیر مثه همین چیزی که شما گفتین اما این اطلاعات فقط وقتی ما وارد حساب شده باشیم در دسترسه از صرافی نوبیتکس براشون اسکرین فرستادم گفتن مدارک شخص ثالث مورد قبول نیست چی براشون بفرستم که قبول کنن؟

سلام خانم رضازاده من گوشیم ریسیت شده و حالا برای ورود به کوینکس کد دوعاملی میخواد که ندارم میخواستم ببینم این ایمیلهایی که از کویینکس برای من فرستادن همش فارسی هستس چکار باید بکنم دو سه بارم مدارک فرستادم ولی همش میگه (اسکرین شات سابقه واریزی قبلی در پلتفرم طرف ثالث نادرست است) منظورش چیه

سلام وقت شما بخیر متاسفانه نرم افزار گوگل اتنتیکیتور و کوینکس از روی گوشی بنده پاک شده بود و من هم از کد QR بکاپ نگرفته بودم الان باید چجوری گوگل اتنتیکیتور رو به کوینکس متصل کنم
از طریق راهنمای شما هم جلو رفتم ولی بعضی از قسمتهایی که شما در قسمت پشتیبانی کوینکس توضیحش رو دادید با چیزی که در سایت هست فرق میکنه ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید چون حجم زیادی از پولم الان بلاتکلیفه

سلام خانم رضازاده وقت بخیر لطفا بنده را هم‌کمک کنید چندروزه شدید درگیر این موضوع هستم و الان دو تا از اسکرین شات های بنده رو قبول کردن اما میگه هم بود شده رو بفرست هر کاری میکنم از طریق سایت کوینکس ارسال نمیشه چیکار کنم

کددوعاملی از گوشیم حذف شده با پشتیبانی مکاتبه کردم تو مراحله دوم که سابقه برداشت از برنامه دیگر به کوینکس و اسکرین شات از ایمیل می‌گیرد میزارم قبول نمیکنه میشه راهنمایی کنید مممنون میشم

سلام وقت بخیر،من کد تایید دو عاملیم حذف شده بعد پشتیبانی برای ورود میگه باید از سابقه ورود و برداشت اسکرین بدی در حالی که من جمیلم اتوماتیک پیام هارو حذف می‌کنه الان راه من برای ورود چیه

سلام وقت بخیر
ممنون از وقتی که میزارین
من تو صرافی کوینکس به مشکل برخوردم چه طوری میتونم ازتون راهنمایی بگیرم ممنونم.

سلام خانم رضا زاده دقیقا من هم همین مشکل رو دارم فقط مدرکی که دارم مقداری کاردانو از صرافی نوبیتکس ارسال کردم به کوینکس اینو براشون بفرستم به نظرتون برمیگرده اکانتم؟

سلام خسته نباشی . من کد دو عاملی رو گم کردم خب الان اصلا نمی تونم وارد حسابم بشم ثانیا فقط من یکبار واریز تتر داشتم اونم به کیف پول خود کوینکس ازشون اسکرین شاتم ندارم الان من چیکار کنم چه جوری مدرکی بفرستم هیچی دستم نیست آخه
ممنون می شم راهنماییم کنید

سلام خانم رضا زاده
من تو صرافی کوینکس فعالیت دارم.کد دو عاملیم فعال بود البته از کد بکاپ نگرفته بودم.اما راحت می‌تونستم با کد وارد بشم. دیروز خروج زدم وقتی که خواستم ورود کنم پایین گزینه باز تنظیم میاره اگه اونو بزنم مشکل پیش میادبرام ؟یعنی باز دوعاملی رو نمیخواد؟ یا منم باید با پشتیبانی ارتباط برقرارکنم؟من از ایران هستم آیاصرافی کوینکس با ایرانی ها مشکلی نداره؟